Seguridad de los productos

Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Compromiso con la seguridad

Chiki-shop procura ofrecer productos que cumplan los requisitos de seguridad aplicables.

El cliente debe leer atentamente la descripción del producto, las instrucciones, advertencias, información de montaje y recomendaciones de mantenimiento antes de utilizarlo.

2. Información incluida en las fichas de producto

Cuando proceda, las fichas de producto indicarán:

identificación del producto;
imágenes del producto;
características principales;
materiales;
dimensiones;
peso;
instrucciones de montaje;
advertencias de seguridad;
carga máxima recomendada;
necesidad de fijación a pared;
uso interior o exterior;
fabricante;
importador o responsable en la Unión Europea, cuando sea aplicable.

3. Montaje

Algunos productos pueden requerir montaje.

El cliente debe seguir cuidadosamente las instrucciones suministradas.

Un montaje incorrecto puede afectar a la estabilidad, seguridad y durabilidad del producto.

4. Fijación a pared

Algunos muebles altos, pesados o potencialmente inestables pueden requerir fijación a pared.

Cuando se indique expresamente, la fijación deberá realizarse antes de utilizar el producto.

La falta de fijación cuando sea necesaria puede implicar riesgo de vuelco y causar daños personales o materiales.

5. Uso correcto

El cliente debe utilizar el producto únicamente para la finalidad prevista.

No deben utilizarse productos dañados, inestables, sobrecargados o montados incorrectamente.

6. Niños y animales

Los productos deben utilizarse con especial precaución en presencia de niños o animales.

Debe evitarse que los niños se suban, cuelguen o utilicen los muebles de forma inadecuada.

7. Producto dañado

Si un producto parece dañado, defectuoso o inseguro, el cliente debe dejar de utilizarlo inmediatamente y contactar con:

info@chiki-shop.com

8. Retiradas o avisos de seguridad

En caso de retirada, alerta o comunicación importante relacionada con la seguridad de un producto, Chiki-shop podrá informar a los clientes mediante correo electrónico, aviso en el sitio web u otros medios de comunicación adecuados.